Cover–Gestaltung: Vanessa van Anken (Web: www.vananken.design)
Vorwort zur Ausgabe 1/2023
Kaum eine andere Disziplin in der Betriebswirtschaft zeichnet sich aktuell durch einen so starken Veränderungsprozess aus wie das Marketing. Themen wie KI und Digitalisierung oder Nachhaltigkeit und Purpose führen nicht nur zu neuen Geschäftsmodellen, sondern verändern z. B. auch die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kundinnen und Kunden. Immer vielfältigere Themen werden zum Gegenstand der Diskussion in Wissenschaft und Praxis.
So ist es auch nicht überraschend, dass sich zum Thema „Future of Marketing“ bei Google ungefähr 2,2 Milliarden Ergebnisse finden lassen (Stand 29.08.2023).
Dies greift auch die Ausgabe 1/2023 der PraxisWissen Marketing auf, in der die Marketingcommunity Antworten auf die Frage nach der Zukunft des Marketing gibt.
Die Frage nach der Zukunft der Marketinglehre war im Übrigen vor 50 Jahren Ausgangspunkt für die Gründung der Arbeitsgemeinschaft für Marketing (AfM). Wir werfen daher auch einen Blick auf die Anfänge und die Zukunft der AfM.
Die heutigen Entwicklungen berücksichtigend kann man fragen, ob gar das Marketing zu Ende ist und sich zukünftig als Teil der Unternehmenskommunikation wieder findet. Unabhängig von dieser Einordnung sind nicht nur kontinuierlich neue Inhalte, sondern auch neue Formen der Gestaltung und Verbreitung in den sozialen Medien zu beobachten. Ein Beitrag diskutiert z.B. die Wirkung von Memes in sozialen Medien, also kreative Inhalte, die sich vorwiegend viral ausbreiten. Es wird gefragt, wie sich Memes auf die Einstellung der Verbraucherinnen und Verbraucher gegenüber Marken auswirken.
Andere Autorinnen und Autoren gehen einen Schritt weiter und erkunden Marketingmöglichkeiten und potenzielle Fallstricke im Metaverse. Sie zeigen das Potenzial des Metaverse für personalisierte und immersive Marketingstrategien auf. Die Entwicklung von Communities, sowie innovative Metaverse-Produkte, wie z.B. NFTs, werden als besonders vielversprechend angesehen. Ebenso wird die Zukunft von Markenkommunikation und Werbung im Metaverse diskutiert.
Auch die Marktforschungscommunity ist aufgerufen, die Zukunft der Informationsbeschaffung und -verarbeitung zu diskutieren. So stellt sich beispielsweise die Frage, wie zukünftig Informationen gewonnen werden, welche z.B. für die Konzeption von Marketingkampagnen genutzt werden. Geht es zukünftig um das „Fragen oder Zuhören?“. So werden in Kundenbefragungen und User Generated Content als Datenquellen zur Erfassung der Kundenzufriedenheit miteinander verglichen oder allgemein klassische Marktforschungsansätze auf ihre Zukunftsfähigkeit hinterfragt.
Die Herausgeberinnen bedanken sich bei den Autorinnen und Autoren dieser Ausgabe, den Mitgliedern des Beirats, die den Review der Beiträge verantworten und allen anderen Personen, die an der Entstehung dieser Zeitschrift beteiligt sind.
Berlin im September 2023
Andrea Bookhagen Annett Wolf
Inhalt der Ausgabe 01/2023
Download aller Beiträge ist im pdf-Format möglich.